İş süreçleri yönetimi, organizasyonun faaliyetlerini sürekli olarak yönetmek ve en iyi şekilde optimize etmek için metodoloji, ölçüt, yönetim uygulamaları ve yazılım araçlarını kullanan yapısal bir yaklaşımdır. Bu nedenle başarısını sürdürebilir kılmak isteyen kuruluşlar için kritik önem arz etmektedir.
Kurumların ve Bireylerin Eğitim Sonunda Temel Kazanımları
- Verimsizlikte ve hatalarda azalma
- Kaynakların etkin dağılımı
- Kalite yönetim sistemlerine uygunluk
- Yalın ve uygulanabilir süreç tasarımı yetkinliği
- Gerçek zamanlı, doğru raporlama
- Risk yönetimi bakış açısı
- Operasyonlara yönelik sürekli iyileştirme ve geliştirme farkındalığı
- Teknolojik altyapı kullanım gerekliliği tespiti
- Şirket operasyonlarına baştan uca hakimiyet
Katılımcı Profili
- Süreçlerle yönetim yapısını organizasyon içerisinde oluşturmayı planlayan yöneticiler
- Süreç yönetimi ve sürekli iyileştirme kültürünü organizasyonda sürdürmeyi/yaygınlaştırmayı hedefleyen yöneticiler
- Kalite Birimi çalışanları
- İnsan Kaynakları Birimi çalışanları
- Proje Yönetim Ofisi çalışanları
- Süreç yapılandırma çalışmaları içerisinde yer alması planlanan çalışanlar
- Süreç Danışmanları/ Danışman olmayı planlayanlar
Eğitimin Konu Başlıkları
- Süreç nedir, neden analiz edilir?
- İş süreçleri yönetimi nedir, ne değildir?
- Operasyonel mükemmelliğe ulaşmada süreç yönetiminin yeri
- Süreç yönetimi kavramları ve aşamaları nelerdir?
- Süreç modeli nasıl oluşturulur? (sadece teknik tasarım eğitimlerinde)
- Süreç tasarımı nasıl yapılır (MS Visio kullanımı)? (sadece teknik tasarım eğitimlerinde)
- Süreç sahipliği nasıl tespit edilir?
- İyileştirme/ geliştirme gereksinimleri nasıl belirlenir?
- Süreçler nasıl uygulamaya alınır?
- Sürekli iyileştirme nedir, neden ve nasıl uygulanır?
- Süreç performansı nasıl takip edilir?
- Organizasyon içerisinde süreç sorumluluğu nasıl konumlandırılır?
Tüm teorik bilgiler, global uygulama örnekleri ve vaka çalışmaları ile desteklenmektedir.
Eğitim, genel katılıma açık olarak veya kurum özelinde gerçekleştirilebilmektedir. Genel katılıma açık “Süreçlerle Yönetim” eğitimi, online gerçekleştirilmekte ve 0,5 gün (4 saat) sürmektedir. Teknik tasarım içeren “Operasyonel Yapılandırma” eğitimi, 1 tam gün (8 saat) boyunca yüz yüze gerçekleştirilmektedir.
Eğitim ve dokümantasyon dili Türkçedir. Eğitim sonunda katılımcılarla eğitim sunumu paylaşılmaktadır.
Tüm katılımcılara eğitim sonunda ‘Katılım Sertifikası’ verilmektedir.
Eğitim bedeli, erken ödeme ve grup indirimi fırsatları için bize ulaşın: info@esa-danismanlik.com
Eğitim talebi oluşturmak için: https://forms.gle/fj1zdnNaF6twhDby6