Operasyonel verimliliği ve olumlu müşteri deneyimini en üst noktaya taşımak için saha çalışmaları ile mağazacılık operasyonlarını yerinde gözlemliyor; sadece operasyonel değil organizasyonel ve teknolojik iyileşme alanlarını da tespit ediyoruz.
Saha çalışmaları ile hedeflenen 4 büyük kazanım;
- Operasyonlardaki dar boğazların ve potansiyel risklerin tespit edilerek operasyonel maliyetlerin minimize edilmesi
- Aktivite ve/veya norm kadro analizi ile doğru işgücü kaynağının belirlenmesi
- Müşteri deneyimini iyileştirecek ve müşteri sadakatini sağlayacak fırsatların keşfedilmesi
- Sistemsel gereksinim/ geliştirme ihtiyaçlarının tespit edilmesi
Detaylı bilgi ve danışmanlık talepleriniz için: info@esa-danismanlik.com // +90 506 867 59 29